Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jak Cavadini s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Společnost: Cavadini s.r.o.
Adresa: Hartigova 902/71, Praha 3 Žižkov 130 00
IČO: 140 73 226
Kontaktní e-mail: info@cavadini.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?
Ochranu osobních údajů kupujícího nebo uživatele, který je fyzickou osobou, nakládáme v souladu s platnou legislativou č. 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů. Uživatel souhlasí se zpracováním svých následujících osobních údajů.
| Kategorie údajů | Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) | Vyřízení a doručení objednávky, komunikace se zákazníkem | Plnění smlouvy a oprávněný zájem | Po dobu trvání smlouvy a 3 roky poté |
| Platební údaje (např. informace o transakci) | Přijetí platby, vrácení platby, účetnictví | Plnění smlouvy a zákonná povinnost | 10 let (dle zákona o účetnictví) |
| Údaje o objednávkách a reklamacích | Evidence nákupů a řešení reklamací | Plnění smlouvy a oprávněný zájem | Po dobu trvání smlouvy a 3 roky poté |
| Údaje z uživatelského účtu (jméno, e-mail, adresa, historie objednávek) | Zřízení a správa uživatelského účtu, zjednodušení budoucích nákupů | Souhlas a plnění smlouvy | Po dobu existence účtu; v případě žádosti o smazání budou údaje odstraněny, pokud není dán jiný důvod jejich uchování (např. zákonná povinnost) |
| Marketingové údaje (e-mail, nákupní chování) | Zasílání newsletterů, personalizovaná nabídka | Souhlas nebo oprávněný zájem | Do odvolání souhlasu |
| Údaje o chování na webu | Analýza návštěvnosti, vylepšování služeb (např. Google Analytics) | Souhlas | Podle zásad Google |
| Meta Pixel data | Cílená reklama | Souhlas | Podle zásad Meta |
| Technické údaje (např. logy, chybové hlášky) | Zajištění provozu webu, odhalení chyb a zneužití | Oprávněný zájem | 1 rok |
| reCAPTCHA data | Ochrana proti podvodům | Oprávněný zájem | Neuchováváme |
Uživatel bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
Při návštěvě naší webové stránky o vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení vašeho jazyka. Můžeme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, tj. např. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte a které zboží je vám zobrazeno. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli, tj. konkrétní osobě.
3. Kde jsou údaje uloženy a zpracovány?
Údaje osobního charakteru jako adresa, telefon, mail, dále pak osobní míry, spedici, výrobu a služby uchováváme elektronicky a v papírové podobě. Obě možnosti jsou řádně zabezpečeny. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů realizovali jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu, která pravidelně aktualizujeme.
Zpracováním osobních údajů uživatele může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců, a to výhradně za účelem zajištění služeb nezbytných pro plnění smlouvy nebo oprávněného zájmu správce:
- Poskytovatelé doručovacích služeb (zajištění doručení objednávek), jmenovitě DPD a Zásilkovna
- Poskytovatelé platebních služeb (zajištění platebních transakcí), jmenovitě Comgate
- Účetní a daňoví poradci (plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní),
- Marketingové agentury a poradci (zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu, včetně platforem jako je Google a Meta),
- Poskytovatelé analytických nástrojů (měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu, např. prostřednictvím Google Analytics)
- Poskytovatelé IT služeb (provoz a údržba e-shopu a souvisejících systémů), např. Simpless.
Osobní údaje budou zpracovávány jak automatizovaně (například prostřednictvím e-shopového systému), tak případně i neautomatizovaně v tištěné podobě, pokud to bude nezbytné.
4. Předáváme data mimo EU?
Některá data mohou být zpracovávána mimo EU, a to ta týkající se Meta Pixel a Google Analytics.
5. Práva uživatelů
Některá data mohou být zpracovávána mimo EU, a to ta týkající se Meta Pixel a Google Analytics.
Uživatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
Uživatelé mají následující práva:
- Přístup k údajům – Můžete požádat o kopii osobních údajů, které uchováváme.
- Oprava údajů – Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
- Vymazání údajů – Můžete požádat o vymazání vašich údajů (s výjimkou údajů, které musíme uchovávat ze zákona).
- Odvolání souhlasu – Pokud jste poskytli souhlas, můžete jej kdykoli odvolat.
Požadavky na přístup, úpravu nebo smazání osobních údajů lze zaslat na info@cavadini.cz.
6. Cookies
Používáme cookies k analýze provozu a cílené reklamě. Uživatelé mohou souhlasit nebo odmítnout jednotlivé typy cookies v nastavení souhlasu.
Více informací o cookies, jejich typech, době platnosti a možnostech správy naleznete na naší stránce Zásady používání cookies.
Tento dokument je platný od 10.5.2025 a může být průběžně aktualizován.
